1. 用(yòng)戶憑購(gòu)機憑證在全國(guó)任何一家指定的萬和授權服務(wù)商(shāng)，均可(kě)享受以上的保修服務(wù)。購(gòu)機憑證特指：商(shāng)業正規發票、機打正規發票、電(diàn)子發票。
2. 由公(gōng)司授權服務(wù)商(shāng)提供産(chǎn)品安(ān)裝(zhuāng)服務(wù)的，保修日期從安(ān)裝(zhuāng)完工(gōng)日期開始計算。
3. 燃氣采暖熱水爐、新(xīn)能(néng)源等需調試的系列産(chǎn)品，以調試、使用(yòng)日期開始計算保修期；如調試日期超過購(gòu)買日期一年的，以産(chǎn)品購(gòu)買日期推遲一年的時間開始計算保修期。
4. 無法提供購(gòu)買憑證、非公(gōng)司授權服務(wù)商(shāng)提供産(chǎn)品安(ān)裝(zhuāng)服務(wù)的，以産(chǎn)品機身條碼生産(chǎn)日期，順延3個月為(wèi)起始日，推算保修期。
5.  電(diàn)熱産(chǎn)品内膽“保用(yòng)年限”内出現内膽漏水的，給予用(yòng)戶免費更換同型号或同等參數、性能(néng)的新(xīn)機，不得收取折舊費。所更換新(xīn)機仍按原購(gòu)機日期計算“内膽保用(yòng)年限”和“整機保修年限”。若剩餘“内膽保用(yòng)年限”和“整機保修年限”不足1年則延長(cháng)至1年。